カスタマーサポート課

お客様とJMECの架け橋

ご発注いただいた製品を、正確にお客様のもとへお届けする。当たり前のことではありますが、当たり前のことを当たり前のように行うことはお客様に満足いただくためにはとても重要なことです。カスタマーサポート課は、お客様とJMECをつなぐ見えない懸け橋として、今日も取り組んでいます。

カスタマーサポート課の取り組み

お客様からのお問い合わせ対応

お電話にてお問い合わせいただいた際、最初の窓口として対応。お客様満足を第一に、信頼いただける応対を目指しています。

製品の管理

受注や出荷にかかわる各種処理、貸出品の管理や適正在庫の管理等、製品の管理を行います。

カスタマーサポート課の役割

JMECとのお取引の間には、いつもカスタマーサポート課がいます。顧客サポートによりJMECのお客様第一主義を実現することが、カスタマーサポート課の役割です。